Frågor och svar

Är det något i din fastighet eller lokal som inte fungerar som det ska vill vi gärna veta det. Enklast gör du din fel- eller serviceanmälan här på webbplatsen. Vi återkopplar normalt inom 24 timmar men det går även ringa till 020-1708088 om ärendet skulle vara akut. 

Fler och fler laddplatser upprättas i anslutning till våra fastigheter. Kontakta din förvaltare för att se över möjligheterna till laddplatser till just din fastighet.  

Om parkeringen tillhör Castellum är du välkommen att ringa vårt lokala kontor på orten, eller ringa din kontaktperson hos oss om du redan har en sådan. 

Castellum äger och förvaltar främst kommersiella fastigheter, men på vissa orter har vi enstaka fastigheter som delvis innehåller bostäder. Har du frågor om eventuella lediga lägenheter på din ort är du välkommen att kontaka ditt lokala Castellumkontor. 

Absolut, kontakta vår ekonomiavdelning så skickar de en kopia till dig.

Vi har ett skyltprogram för våra fastigheter som ska följas så att det ser prydligt och enhetligt ut. För att få sätta upp skyltar på en fasad krävs ofta ett bygglov från kommunen och ska först godkännas av oss som fastighetsägare. Ta kontakt med din förvaltare och lyft frågan.  

Vi gillar när det går att spara pengar och minska miljöpåverkan samtidigt. Därför får du som är hyresgäst hos oss rabatt på elavtal med miljöval hos Vattenfall. 

Vi erbjuder företag e-faktura eller pdf-avi, privatpersoner erbjuds pdf-avi via mejl. Vänligen maila önskemål till hyresavi@castellum.se. Glöm inte ange Ert avtalsnummer eller org.nr vid kontakt.

Eventuella ombyggnader kräver skriftligt godkännande av oss som fastighetsägare. Kontakta din förvaltare för att diskutera behov, möjligheter, genomförande, materialval och återställningsansvar med mera. Vi kan ofta hjälpa er med de förändringar ni vill göra.

Om nyckelsystemet tillhör Castellum kontaktar du din fastighetsansvarig så hjälper hen dig med detta. Om ni har ett eget nyckelsystem beställer ni det själva hos er nyckelleverantör.